Política de Privacidade
Aviso de Privacidade do Cartão UP Benefícios
Através deste Aviso de Privacidade descreveremos como e porque coletamos e tratamos dados pessoais de clientes ou potenciais clientes. Dados pessoais são necessários para operacionalizar a prestação de nossos serviços, o que inclui desde a personalização da sua experiência conosco até o fornecimento de informações às autoridades competentes.
O UP Benefícios, que por sua vez e sob tal condição, realiza o tratamento de dados pessoais para a prestação de produtos e serviços financeiros atrelados ao UP Benefícios. O UP Benefícios valoriza a transparência nas relações com os seus clientes e potenciais clientes e trata com muita seriedade e respeito a sua privacidade e o adequado tratamento de seus dados pessoais.
Caso tenha alguma dúvida acerca dos termos deste Aviso de Privacidade ficaremos felizes em te apoiar através do nosso Portal de Privacidade.
Informamos que nosso Aviso de Privacidade é revisado regularmente para estar adequado a leis, novas regulamentações ou métodos e tecnologias que utilizamos. É importante que você verifique a vigência deste documento.
As informações deste Aviso de Privacidade são aplicáveis ao tratamento de dados pessoais de nossos clientes ou potenciais clientes ou a qualquer pessoa a eles vinculados que tiverem os seus dados tratados em razão da prestação de nossos serviços, coletados através de formulários físicos ou digitais ou através do nosso site ou aplicativo que, quando em conjunto, chamaremos de Canais Digitais.
1. Informações gerais
Estabelecemos e adotamos e revisamos de forma periódica procedimentos técnicos e organizacionais para garantir uma experiência segura na utilização dos nossos Canais Digitais. Nós também regularmente realizamos treinamentos e estabelecemos Políticas Internas a todos os nossos colaboradores sobre a importância do correto tratamento dos seus dados pessoais. Contamos com ferramentas de monitoramento e procedimentos que nos permitem identificar, bloquear, remediar e punir eventuais condutas que podem colocar em risco os seus dados pessoais.
2. Como coletamos os seus dados pessoais.
O UP Benefícios, no oferecimento dos produtos digitais, pode coletar os seus dados pessoais das seguintes formas: formulários de cadastro, por e-mail, telefone, sites relacionados a produtos ofertados pelo UP Benefícios, cadastro nos nossos Canais Digitais, através de correspondentes bancários ou através dos convênios firmados com os órgãos públicos.
Podemos armazenar os seus dados pessoais sempre quando você se cadastra, consulta ou contrata nossos produtos e serviços, seja diretamente através dos nossos Canais Digitais ou através de correspondentes bancários. Armazenamos e trabalhamos com os seus dados pessoais para prestar um serviço que você contratou ou oferecer possibilidades de contratação dos nossos serviços.
A depender da sua relação com o UP Benefícios nós poderemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, tais como nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados relacionados aos seus documentos de identificação, dentre outros.
I. Quais dados são coletados quando você utiliza nossos Canais Digitais:
- Informações fornecidas pelo seu navegador;
- Data e hora do seu acesso;
- A versão de utilização do aplicativo;
- Localização do seu acesso, caso permitido por você no seu dispositivo móvel;
- A sua selfie e foto de seus documentos;
- As suas ações nos Canais Digitais.
Quando habilitado pelo usuário, o Aplicativo poderá ser desbloqueado por meio da ferramenta de validação de identidade do próprio dispositivo. Neste procedimento, sua informação biométrica para acesso ao aplicativo não é armazenada, tratada ou compartilhada pelo aplicativo do UP Benefícios, sendo o próprio dispositivo responsável por esta autenticação.
II. Quais dados são coletados quando você contrata o Cartão UP Benefícios:
- O número do seu CPF;
- A sua biometria facial;
- O número do seu telefone;
- Seu nome e/ou nome social;
- O seu e-mail;
- Seu sexo;
- Sua nacionalidade;
- Seu estado civil;
- Sua data de nascimento;
- Seu RG, CNH ou RNE, com o número, data de emissão do documento e órgão emissor;
- O seu endereço residencial;
- O seu rendimento mensal e margem consignável;
- Seus dados bancários;
- Sua profissão;
- Sua Matrícula;
- Seu tipo de Benefício;
- Situação funcional;
- A instituição e/ou órgão público a qual você está vinculado;
- Dados de beneficiários, como nome, CPF, grau de parentesco e data de nascimento, quando necessário.
3. Para quais finalidades tratamos os seus dados pessoais
O UP Benefícios realiza o tratamento de dados pessoais para propósitos legítimos, específicos e informados a você através deste Aviso de Privacidade.
Finalidades incluem:
- Criação de conta e validação de identidade;
- Execução dos serviços contratados;
- Prevenção e remediação de fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Comunicação com o cliente;
- Entendimento e melhoria dos serviços;
- Segurança do usuário;
- Exercício de direitos legais.
4. Dados pessoais de Crianças e Adolescentes
O UP Benefícios, no âmbito das operações, não realiza o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes.
5. Com quem e como compartilhamos os seus dados pessoais
Para prestar nossos serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros. Estes incluem correspondentes bancários, fornecedores, outras instituições financeiras, órgãos públicos e autoridades competentes.
6. Sobre a transferência internacional de dados pessoais
O UP Benefícios poderá realizar o tratamento de dados pessoais através de parceiros sediados em países com legislação semelhante à do Brasil.
7. Como você pode exercer os direitos previstos na legislação
O UP Benefícios garante o exercício dos seus direitos através do Portal de Privacidade.
8. Medidas de segurança que adotamos para proteger suas informações
O UP Benefícios aplica medidas de segurança da informação, políticas e controles para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais.
9. Por quanto tempo mantemos os seus dados pessoais
O UP Benefícios mantém os seus dados pessoais durante o tempo necessário para atender às obrigações legais e regulatórias.
10. Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais
O UP Benefícios possui Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais. Caso tenha dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato via dpo@upben.com.br.
11. Atualizações deste Aviso de Privacidade
O UP Benefícios poderá atualizar este Aviso de Privacidade conforme alterações nas atividades de tratamento de dados pessoais.
12. Demais considerações
Nós adotamos todas as medidas para proteger seus dados pessoais, mas não somos responsáveis por uso indevido ou perda de dados que não estão sob nosso controle.